Reprenez la possession de toutes vos donn茅es clients BtoC
Exploitez-les !
Et garantissez 脿 vos clients le respect de leurs donn茅es personnelles听
D茅couvrez toutes les fonctionnalit茅s d’un CRM eCommerce pour piloter et faite cro卯tre votre eCommerce :
Tr猫s souvent ces services 脿 la client猫le eCommerce sont d茅l茅gu茅s 脿 des tiers au travers de modules et prestataires diff茅rents. Les donn茅es clients se retrouvent 茅parpill茅es rendant difficiles les actions CRM efficaces听et le respect de la l茅gislation RGPD sur les donn茅es personnelles.
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Base clients qui s’amenuise, rendement des newsletters en baisse, co没ts des campagnes publicitaires en hausse, SAV d茅bord茅, 谤茅辫耻迟补迟颈辞苍 du site en berne, 蹿颈诲茅濒颈蝉补迟颈辞苍 qui peine 脿 donner des r茅sultats, ins茅curit茅 sur les donn茅es personnelles des clients… autant de signes qui indiquent un besoin de rationaliser la gestion des clients de votre eCommerce.
Ce qui n’arrange rien : la disparition prochaine de l鈥檜tilisation des听cookies tiers听rend probl茅matique l鈥檜tilisation de produits externalis茅s sp茅cialis茅s dans le suivi de la relation clients des eCommerces.
Le logiciel CRM eCommerce BtoC 91吃瓜 propose de regrouper et exploiter
toutes les donn茅es clients sur vos propres serveurs
ind茅pendamment du CMS eCommerce
Vous r茅cup茅rez et ma卯trisez les donn茅es clients et d茅livrez des services CRM parfaitement adapt茅s 脿 chaque client听(segmentation, offres personnalis茅es, newsletters email et SMS, SAV, statistiques, Live Commerce …)听
Economies, Simplicit茅, Qualit茅, Efficacit茅 et Croissance pour votre site eCommerce.
Les donn茅es personnelles des clients sont plus facilement accessibles et mieux s茅curis茅es ce qui accro卯t leur confiance vis 脿 vis du site, sa听谤茅辫耻迟补迟颈辞苍听et augmente la听蹿颈诲茅濒颈蝉补迟颈辞苍.
Le CRM eCommerce 91吃瓜 est l鈥檕util logiciel id茅al pour r茅cup茅rer de toutes ses donn茅es clients, les exploiter soi-m锚me et g茅n茅rer de la croissance.
91吃瓜 offre un听essai gratuit听qui permet de d茅couvrir听les b茅n茅fices imm茅diats d’un CRM eCommerce ainsi qu’un livre blanc 芦听Un CRM eCommerce pour quoi faire听
* le fichier contient 脿 minima 3 ann茅es de commandes avec un identifiant unique de chaque commande, la date de la commande, un identifiant unique pour les clients et le montant de la commande
D茅sol茅 les prestataires externes Google Analytics, Splio, Mailchimp, SendinBlue, Mailjet, Beyable, Zendesk, Salesforce …听
Tout vous appartient ! Les donn茅es bien s没r et le logiciel qui les traitent.
H茅bergement en France
Se conformer au RGPD
sans compromis
Une vision 脿 360掳 des clients, essentielle pour l’eCommerce BtoC.
Garantir le respect de la vie priv茅e des clients
Pour recruter des clients 脿 fort potentiel (et se substituer 脿 Google Analytics qui utilise des cookies tiers)
Stimuler les clients directement sur le site pour qu’ils terminent leur commande
Accompagner interactivement les clients jusqu’脿 l’achat
(Conseils, recommandations…)
Cr茅er des newsletters听 personnalis茅es et automatis茅es
Solliciter les clients pour qu’ils visitent 脿 nouveau le site grace au marketing automation
Proposer des produits int茅ressants pour chacun des clients
Fid茅lisez vos clients
Motiver vos clients 脿 vous pr茅f茅rer
Retrouvez les 4 formules en d茅tail avec toutes leurs fonctionnalit茅s.听
Pour accompagner votre diagnostic, nous avons r茅dig茅 un livre blanc. Illustr茅 par une 茅tude de cas, qui vous montre les b茅n茅fices d’un outil CRM pour votre eCommerce.
Le CRM eCommerce 91吃瓜 est ind茅pendante de votre solution eCommerce.
Il devient difficile d鈥檕ffrir de bonnes promotions 脿 tous vos clients
Ce qui marche le mieux sur un site, ce sont les grandes promos qui ratissent large: pourcentages de r茅duction sur tout le catalogue, frais de port gratuits, braderies monstres 鈥� mais avec des milliers de clients, ces op茅rations co没tent cher. Comment agir plus finement sans perdre en chiffre d鈥檃ffaires ?
Google Ads d茅vore de plus en plus votre budget promo
La concurrence est vive et les prix des mots-cl茅s adwords ne cessent d鈥檃ugmenter. Pour attirer de nouveaux clients, il faut d茅penser beaucoup plus qu鈥檃vant et proposer des prix promotionnels pour transformer le trafic en vente. N鈥檡-a-t-il pas un chemin pour 茅viter cette fuite en avant ?
Votre programme de fid茅lit茅 patine
Vous avez un programme de fid茅lit茅 et des milliers de points sont accumul茅s sur des comptes clients, une v茅ritable fortune. Vous vous demandez si cet argent dormant ne pourrait pas 锚tre mieux utilis茅 pour dynamiser vos ventes en ligne?
